社會責任的觀點與承諾

　　富堡身為一個跨國性集團，為了追求集團穩健成長與企業的永續經營，將經營績效、社會責任以及全球公民責任的重要性並行，對內轉化成為集團文化的重要一環與員工行為準則，對外則持續推出對環境友善產品，重視社會議題以及公益關懷，透過如此由上而下的竭力執行，在企業社會責任以及企業利潤追求上，取得最好的效果，創造出集團綿延不絕的成長動力。

　　在面臨全球經濟變遷、市場品項眾多競爭激烈、主要原料價格變化大等，富堡所在產業深受大環境之景氣影響。面對環境的變遷和產品運用的變革，富堡近幾年來一直努力轉型，致力於產品創新與發展，開發高利潤產品，創造產品附加價值，以產品多樣化、服務落實化、追求市場更高佔有率，並且降低生產成本，提高產品品質，增加獲利能力，並以合理利潤嘉惠消費者。除了研發調整公司產品組合、改善獲利結構之外，也計畫建立雲端照護加宅配(CRM)服務平台，創造公司的價值，進而提升自身的產業地位。富堡同時不忘企業社會責任與全球公民角色，內部成立跨部門CSR推動小組，對內進行員工宣導，並依照全球永續發展報告書標準和指導原則進行相關工作推行。在社會公益回饋方面，長年與財團法人富堡有義文教基金會合作，透過相關捐贈活動以及對弱勢團體關懷等方式進行。 富堡深刻了解，唯將企業社會責任放在每位員工的心上，方能落實企業核心價值，共同創造永續經營，專注完成利害相關人的期待與追求和諧的人文社會與地球環境。

「企業社會責任管理委員會」組織架構

　　本公司管理部負責規劃及執行企業社會責任之專案，並協調跨部門相關業務。本公司並已成立企業社會責任小組，共設有五大工作小組：公司治理小組、客戶關懷小組、社會公益小組、員工照護小組、環境永續小組，由各工作小組執行，並由管理部監督執行且不定期向董事會報告。

利害關係人溝通與鑑別

　　富堡重視利害關係人之權益及意見，提供利害關係人溝通管道、企業發展之各項資訊，與即時了解並回應利害關係人所關心的重大議題，有助於我們檢視及改善企業社會責任的績效。

利害關係人鑑別

　　將利害關係人關注議題，作為履行企業社會責任方向，富堡回應利害關係人的各項重要意見，藉由問卷調查方式，請各部門依據利害關係人議和標準(Stakeholder Engagement Standard，SES)的六大原則，按利害關係人之責任、影響力、親近度策略及政策、代表性、依賴性等指標進行評分，再透過統計分析，鑑別出富堡之利害關係人主要為員工、供應商、政府機關、社會、客戶、與股東/投資人，並對其合理期望與利益做出溝通及回應。

重大性議題分析

　　為確實獲取利害關係人意見，我們參考全球永續發展報告協會的「GRI Standards」、上市上櫃公司企業社會責任實務守則等議題，透過利害關係人識別問卷，確保利害關係人之意見均可廣泛蒐集。
重大性議題分析分析流程
◎鑑別利害關係人：
　透過利害關係人議和標準的六大原則鑑識重要的利害關係人。
◎蒐集利害關係人關注議題：
　透過問卷調查方式，讓利害關係人表達其對於關注議題之需求，進而了解利害關係人對各個永續議題的關注程度。
◎重大議題進行評估排序：
　每個議題對於利害關係人的關注程度與對公司營運衝擊度，排序每個議題揭露之優先順序。
◎鑑別種大考量面：
　根據重大議題之得分來排序及對應種大考量面與指標。
◎討論與承諾：
　經核心小組會議評估後，於公司經營會議時報告重大議題與對應方式，並持續檢討改進。

重大性議題矩陣：

1.積極研發　　　　　　　　 2.拓展通路　　　　　　　　3.專注本業經營　　　　 4.營業額提高
5.創造股東價值　　　　　　 6.創造就業機會　　　　　　7.為員工加薪　　　　　 8.帶動經濟發展
9.實行節能減碳　　　　　　 10.推動綠色環保　　　　　11.注重生態平衡　　　　12.環保回收再利用推動
13.細懸浮微粒 / 噪音減量　　14.提供優良產品與服務　　15.營造健康職場環境　　16.保障消費者權益
17.注動勞工安全　　　　　　18.完善薪酬結構　　　　　19.勞資和諧　　　　　　20.回饋鄉里
21.關懷社會　　　　　　　　22.重視人權

重大性議題及其邊界之鑑別

（一）經濟繁榮

1. 積極研發
1.1 評估項目及利害關係人

2.拓展通路
2.1評估項目及利害關係人

3. 專注本業經營
3.1 評估項目及利害關係人

4. 營業額提高
4.1 評估項目及利害關係人

5. 創造股東價值
5.1 評估項目及利害關係人

5.2 時程規劃：

6. 創造就業機會
6.1 評估項目及利害關係人

7. 為員工加薪
7.1 評估項目及利害關係人

8. 帶動經濟發展
8.1 評估項目及利害關係人

（二）環保永續

1. 實行節能減碳
1.1 評估項目及利害關係人

2. 推動綠色環保
2.1 評估項目及利害關係人

3. 注重生態平衡
3.1 評估項目及利害關係人

4. 環保回收再利用推動
4.1 評估項目及利害關係人

5. 細懸浮微粒 / 噪音減量
5.1 評估項目及利害關係人

（三）社會公益

1. 提供優良產品與服務
1.1 評估項目及利害關係人

2. 勞資和諧
2.1評估項目及利害關係人

3. 營造健康職場環境
3.1 評估項目及利害關係人

4. 保障消費者權益
4.1 評估項目及利害關係人

5. 注動勞工安全
5.1 評估項目及利害關係人

6. 完善薪酬結構
6.1 評估項目及利害關係人

7. 回饋鄉里
7.1 評估項目及利害關係人

8. 關懷社會
8.1 評估項目及利害關係人

9. 重視人權
9.1 評估項目及利害關係人

利害關係人聯絡資訊

利害關係人　聯絡姓名：總經理室/陳珮婕
電話：(03)352-9862 #526
電子信箱：Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

員工行為準則與倫理守則

本公司重視員工之行為準則與倫理，管理規範員工之服務守則如下：

1. 同仁於外界訪客到訪時，應秉持『禮貌』、『微笑』、『週到』、『主動』之服務準則。
2. 同仁不得向他人洩漏公司業務機密或為不利公司之活動。
3. 同仁不得利用公司設備或於工作時間內，進行宗教或政治活動。
4. 同仁非經公司許可，不得經營或受聘從事與本公司業務性質相關之工作。且經營或受聘從事其他與本公司業務性質無直接相關之工作，須向公司提出報告。
5. 同仁不得有賭博、強暴、恐嚇、擾亂公司風紀之情事。
6. 同仁下班後的任何活動，仍代表公司形象；如有發生個人利益影響到公司利益時，仍須出於對公司的忠誠，維護公司整體利益。
7. 同仁不得攜帶槍砲彈藥等刀械管制條例所列危險物品，或易燃、易爆及與生產、公務無關之用品進入工作場所。
8. 同仁對於企業領導人及各級幹部，需表現應有的禮貌及敬重。
9. 本公司同仁應彼此合作，忠勤職守；彼此有相容的雅量而不勾心鬥角。
10. 設置兩性平等性騷擾防治委員會，保障兩性平等工作權。